【2016。花東】台東桂田酒店VS康橋商旅

2016年夏之旅的重點在蘭嶼和綠島,來回為了銜接交通,我們在台東各停留一晚選擇二間不同定位的飯店。3N8A8255

桂田酒店剛加入Shearton集團成為台東的新指標,久聞台南桂田的品質,網評對台東桂田也一致性地高,難得來台東一趟就來試試新開幕的超級酒店吧。P8173172

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進場的挑高門廳的確氣派,室內泳池在接待櫃枱之後。P8173176

桂田應該是把自己定位在台東市區最高級的會員飯店,所以在3樓和頂樓都朝向俱樂部的概念在經營,目標應該不是一般房客而是在地的長期客層。IMAG4303

我本來對露天酒吧充滿了期待(請看飯店官網照片),但實際到場,也許因天候不佳所以氣氛不足,另外頂樓四週全是高牆(也許是為了擋風),所有的視線全被阻擋,太無趣了…IMAG4305

這是兒童遊戲區…就這麼點大了,而且很沒有質感,某種程度我覺得連托兒所都比不上,就是找個長方形的空地,把器材擺上去,沒有規劃沒有佈置沒有用心。一個五星級的飯店不該如此大意或者能容許這個地方和大廳有那麼大的落差。這不是金玉其外敗絮其中是什麼?P8163171

因為只是當作途中的轉運站,所以我挑選的是最經濟的4人房型,但一進房間總覺得五星級的飯店不該推出這種經濟房型。3N8A8249

為了省出空間,房間顯得很侷促,感覺是個商務旅館而不是五星級飯店。3N8A8251

小小的書桌兼洗手枱,可翻轉的立鏡之後是小小的淋浴間(沒有浴缸)。3N8A8252

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再加上辦理入住時櫃枱接待的品質不均,我與另一位女士同時登記入住,隔壁的服務介紹從頭到尾就是標準流程包括飯店的每個設施在什麼地方,我的則是我聽到隔壁的問她,她才答一句,這服務的品管差別之也太明顯了吧。而且重點來了,五星級飯店不應該也不容許有這種落差。

我們離島的行程結束後返回台東的那一晚則是選擇入住之前就有極佳經驗的康橋商旅。3N8A9329

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房間雖然因為舖著厚重的地毯和裝潢配色覺得有老飯店的陳舊感,但清潔乾淨是沒問題的。我覺得這只是美學問題,找個藝術總監調整一下風格應該就好很多了。3N8A9319

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康橋的訂價不算便宜但提供的服務絕對值得。全館的服務人員的服務態度已經要求到是一種制約反應了,走在一間隨時有人跟你問好的飯店是親切舒服的。公共區域提供數量非常充裕的電腦,也有印表機方便商務旅客使用,近40台腳踏車完全不夠騎,大家都很會運用這項免費的好服務。

康橋最受歡迎的餐點是一大特色,房價包含免費的自助早晚餐,菜色豐富多樣而且好吃!根本不用出去找餐廳了。dinner

還有自助洗衣區,對於我們這種一出門就好幾天的運動型家庭來說簡直是媽媽救星,而且小孩忘了去收衣服我下樓要去處理時,發現櫃枱人員已經把衣服都收好也折的整整齊齊了,足感心啊。

康橋很妙,訂房這件事沒有在收訂金的,這個對旅人的信任是很令人感動的,旅遊一定有變動的風險,旅程調整變動時一定要主動通知飯店,請大家要珍惜康橋給旅人的方便啊。3N8A9333

 

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